Refund policy

Norime, kad būtumėte patenkinti savo pirkiniu. Prašome atidžiai susipažinti su šia grąžinimo politika, nes ji taikoma visiems užsakymams.

Grąžinimai

Jei nesate patenkinti savo pirkiniu, prekę galite grąžinti per 30 dienų nuo gavimo dienos, jei laikomasi šių sąlygų:

  • Prekė yra pilnos komplektacijos, su originalia pakuote ir visais priedais, jei tokie buvo.

  • Prekė nėra dėvėta, skalbta, sugadinta ar kitaip pažeista.

  • Higienos sumetimais grąžinamos prekės turi būti nenaudotos ir švarios.

  • Visi defektai ar pažeidimai turi būti pranešti iš karto po prekės gavimo.

Grąžinimo išlaidas visada apmoka klientas.

Grąžinimai apdorojami per 7 darbo dienas nuo jų gavimo, jei prekė atitinka aukščiau nurodytas sąlygas.

Svarbu: pasiliekame teisę atmesti grąžinimą, jei kyla įtarimas, kad prekė buvo dėvėta, skalbta, naudota arba tyčia sugadinta.

Užsakymo keitimai

Suprantame, kad kartais galite persigalvoti. Kadangi visi užsakymai pradedami apdoroti iš karto po pirkimo, siekiant užtikrinti greitą pristatymą, deja, užsakymo atšaukti ar pakeisti nebegalime, kai jis jau pateiktas.

Rekomenduojame prieš apmokėjimą atidžiai patikrinti užsakymo informaciją.

Kaip pateikti grąžinimo prašymą

Norėdami pradėti grąžinimą, susisiekite su mumis el. paštu: info@valinska.lt

Prašome pateikti šią informaciją:

  • Užsakymo numerį

  • Grąžinimo priežastį

  • Aiškias nuotraukas, jei prekė yra brokuota arba pažeista

  • Vardą ir pavardę

  • Pristatymo adresą

Peržiūrėję jūsų prašymą, atsiųsime tinkamą grąžinimo adresą.

Nesiųskite prekių atgal adresu, nurodytu ant siuntos pakuotės.
Neautorizuoti grąžinimai gali būti atmesti.

Grąžinimo išlaidas visada apmoka klientas.

Jei prekė buvo pristatyta pažeista arba brokuota, atsiųskite mums nuotrauką kaip įrodymą. Tokiu atveju pasirūpinsime sprendimu be papildomų išlaidų.

Ar grąžinimai yra nemokami?

Nemokamų grąžinimų nesiūlome. Klientas pats padengia grąžinimo siuntimo išlaidas į mūsų nurodytą sandėlį.

Teisė atsisakyti sutarties

Pagal Europos Sąjungos teisę klientas turi teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo užsakymo gavimo dienos, nenurodydamas priežasties.

VALINSKA siūlo pratęstą grąžinimo politiką: 30 dienų grąžinimą visiems užsakymams.
Grąžinimo išlaidas visada apmoka klientas. Pinigai grąžinami tik gavus ir patvirtinus grąžintą prekę.

Pinigų grąžinimas

Gavus ir patikrinus grąžintą prekę, pinigai grąžinami šiomis sąlygomis:

  • Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudotas perkant.

  • Pristatymo išlaidos nėra grąžinamos, nebent to reikalauja galiojantys teisės aktai.

  • Pinigų grąžinimas atliekamas per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patvirtinimo.

Svarbi informacija

  • Visi grąžinimai turi būti siunčiami tik adresu, kurį pateiksime patvirtinę grąžinimą.

  • Neatsakome už grąžinamas siuntas, kurios prarandamos transportavimo metu. Rekomenduojame visada naudoti siuntimą su sekimo numeriu.

  • Nemokamų grąžinimų nesiūlome — grąžinimo išlaidas visada apmoka klientas.

Kontaktai

Jei turite klausimų arba norite pradėti grąžinimą, susisiekite su mumis:
📧 info@valinska.lt